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iSurveyX Suite de Encuestas

Plataforma completa de encuestas automatizadas con IA integrada para recopilar y analizar datos en tiempo real. Incluye encuestas salientes, entrantes, híbridas y web usando IVR, agentes virtuales o web. Incorpora discado inteligente, análisis de respuestas con IA, detección de sentimiento y dashboards interactivos. Soporta múltiples canales: voz, WhatsApp, SMS, email y web, con alta precisión y escalabilidad. Integrada a iPERFEX Cloud con API por clave, cifrado end-to-end, alta disponibilidad, WebRTC y soporte especializado.

Características Principales

✓ Discado automático inteligente
✓ Análisis de respuestas con IA
✓ Múltiples canales: voz, SMS, WhatsApp, email, web
✓ Reportes en tiempo real con visualizaciones
✓ Integración con bases de datos y CRM
✓ Grabación y transcripción de llamadas
✓ Detección de sentimiento en respuestas
✓ Exportación de datos en múltiples formatos
✓ Dashboard personalizable

¿Qué Incluye?

Integraciones y Conectores

▸ OpenAI GPT para análisis de respuestas abiertas
▸ Google Sheets y Excel para exportación
▸ CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho)
▸ WhatsApp Business API
▸ Servicios de SMS (Twilio, Vonage)
▸ Bases de datos SQL y NoSQL
▸ Power BI y Tableau para visualización
▸ Webhooks para integraciones personalizadas

Casos de Uso

1

Estudios de Mercado

Investigación de mercado a gran escala con análisis estadístico avanzado

2

Satisfacción del Cliente

Medición de NPS, CSAT y otras métricas de satisfacción

3

Encuestas Políticas

Sondeos de opinión pública con análisis de tendencias

4

Investigación Académica

Recolección de datos para estudios científicos y académicos

5

Feedback de Empleados

Encuestas internas de clima laboral y engagement

6

Validación de Productos

Testing de productos y servicios con usuarios reales

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